Es sind zwei brandneue Apps von Esri erschienen, die die Arbeit im Außendienst noch effizienter machen und das Management von Außendiensttätigkeiten erleichtern: Workforce for ArcGIS und Survey123 for ArcGIS. Eine wichtige Rolle spielen dabei Echtzeitinformationen aus dem Außendienst. Außendiensttätigkeiten lassen sich so flexibel steuern.

Workforce for ArcGIS – Management und Steuerung von Außendienstteams

Mit Workforce for ArcGIS steht ab sofort eine Lösung für die Steuerung und die Einsatzplanung von Außendienstteams zur Verfügung. Leiter von Außendienst-Projekten sind damit über den Fortschritt der Projekte jederzeit informiert. Außendienstteams werden noch produktiver in ihrer täglichen Arbeit.
Und so funktioniert das Ganze:
Über die Webanwendung workforce.arcgis.com werden Außendienst-Projekte zunächst erstellt und konfiguriert. Das beinhaltet unter anderem die Definition einzelner Auftragstypen sowie die Zuweisung von Dispatchern und Außendienstmitarbeitern zum entsprechenden Projekt.
Dispatcher erstellen anschließend mit der Webanwendung Arbeitsaufträge im jeweiligen Projekt. Sie weisen diese Aufträge Außendienstmitarbeitern zu und überwachen die mobilen Einsätze.
Die Außendienstmitarbeiter selbst erhalten mit der mobilen Workforce App die zugewiesenen Arbeitsaufgaben auf ihrem Smartphone oder Tablet, arbeiten sie ab und schließen sie ab. Zudem informieren sie andere über Arbeitsstatus und Aufenthaltsort.
Und das Beste: Ein nahtloser Workflow ist garantiert – vom Erhalten des Auftrags über die Navigation dorthin bis hin zur Datenerfassung. Alles geschieht mit einem einzigen Device. Workforce for ArcGIS ist mit anderen ArcGIS Apps integriert. Direkt aus der Workforce App lassen sich mehrere ArcGIS Apps starten: Navigator for ArcGIS für die Navigation zum Einsatzort, Collector for ArcGIS sowie Survey123 for ArcGIS für die Datenerfassung vor Ort.
Diese sogenannte App-Integration wird im jeweiligen Außendienst-Projekt definiert. Ebenso welche Karte mit Collector und welcher Survey mit Survey123 von den Außendienstmitarbeitern verwendet wird.

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Workforce for ArcGIS: Außendiensttätigkeiten planen, steuern und durchführen

 

Mit Workforce for ArcGIS lassen sich Außendiensttätigkeiten aller Art planen, verwalten und durchführen. Dazu gehören etwa die Überprüfung von Anlagen oder Schadensbewertungen. Die mobile App ist für iOS erschienen und für Android ist bereits eine Beta-Version verfügbar. Für Windows 10 erscheint demnächst eine Beta-Version.

Weitere Informationen zu Workforce for ArcGIS.

 

Survey123 for ArcGIS – Datenerfassung mit Formularen

Survey123 for ArcGIS ist eine Lösung für das schnelle und einfache Erfassen von Daten mit Formularen – den Smart Forms. Im Unterschied hierzu ist die Collector App eine kartenzentrische App für die Datenerfassung.

In drei einfachen Schritten werden Surveys erstellt, mit anderen geteilt und analysiert:

  1. Fragen formulieren: Mit Survey123 lassen sich Formulare mit einfachen und ausgeklügelten Antwortfunktionen, Bild-und Audiooptionen usw. entwerfen und anschließend in ArcGIS Online oder Portal for ArcGIS bereitstellen. Die Surveys werden entweder mit der Desktop-Anwendung Survey123 Connect for ArcGIS (für ausgefeilte Surveys mit komplexen Logikfunktionen) oder mit dem Webbrowser (für einfache Surveys) über die Webanwendung survey123.arcgis.com erstellt.
  2. Antworten erhalten: Außendienstmitarbeiter laden die für sie freigegebenen Surveys herunter und erfassen die Daten online oder offline mit der mobilen App Survey123 for ArcGIS auf ihren Smartphones oder Tablets. Die App ist in den App Stores Google Play, iTunes und Windows Store verfügbar. Einfache Surveys lassen sich auch mit dem Webbrowser öffnen und ausfüllen.
  3. Auswerten und entscheiden: Im letzten Schritt werden die Daten ausgewertet. In Survey123 integrierte Reporting-Tools liefern Einblicke in die erfassten Daten und Zusammenfassungen der Antworten, um Trends in den Daten zu erkennen. Die Ergebnisse können dann unterstützend verwendet werden, um optimale Entscheidungen zu treffen.

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Survey123 for ArcGIS: Surveys erstellen, Daten formularbasiert erfassen und mit ArcGIS auswerten

 

Survey123 eignet sich unter anderem ideal für Bestandsaufnahmen, Vor-Ort-Prüfungen, Überwachung von Anlagen oder Bewertungen.
Auf GeoNet gibt es eine eigene Gruppe für Fragen und Diskussionen, für Hilfestellungen wie Tutorials etc. Auch aktuelle Informationen zu Survey123 werden hier veröffentlicht.

Weitere Informationen zu Survey123 for ArcGIS.

 

ArcGIS Apps für effiziente Außendienstteams

Die beiden neuen ArcGIS Apps Workforce for ArcGIS und Survey123 for ArcGIS ergänzen damit die Suite an Apps für den Außendienst, zu denen bereits Navigator for ArcGIS, Collector for ArcGIS, Drone2Map for ArcGIS, Explorer for ArcGIS und Operations Dashboard for ArcGIS zählen.
Diese Suite an Apps unterstützt Organisationen und Unternehmen beim Management von Außendienstteams und Außendiensttätigkeiten: Außendienstteams werden so noch effizienter in ihrer täglichen Arbeit.