​​Tasks in ArcGIS Field Maps: Eine kurze Anleitung​ 

In ArcGIS Field Maps lassen sich Tasks, also spezifische Aufgaben, für Ihren Außendienst erstellen, konfigurieren und durchführen. Wie das funktioniert, lernen Sie in diesem Blogbeitrag.

Die Funktion Tasks in ArcGIS Field Maps hilft Ihnen bei der Organisation Ihrer Arbeiten im Außendienst, sodass Ihr Team weiß, was wo und durch wen zu erledigen ist. Tasks geben Ihren Außendienstmitarbeitenden klare Anweisungen zu den auszuführenden Tätigkeiten und bieten den Mitarbeitenden im Büro einen detaillierten Überblick über den Fortschritt dieser Arbeiten.  

Tasks sind so konfigurierbar, sodass Sie sie an Ihre Projektanforderungen anpassen können. Wenn Sie in Field Maps Designer einen neuen Task-fähigen Layer erstellen, wird dieser mit einer Reihe von Standardfeldern, -werten und -konfigurationen erstellt, die Sie sofort verwenden können, um Tasks mit sehr geringem Konfigurationsaufwand zu nutzen. Dieser Blog-Beitrag führt Sie durch die einfachste Möglichkeit, Tasks mit diesen Standardkonfigurationen für Ihre eigenen Workflows im Außendienst zu verwenden.

Bevor Sie den in diesem Beitrag beschriebenen Prozessen folgen, sollten Sie einige Grundlagen verstehen:

• Ein Task-Layer ist ein Feature-Layer, der die Erstellung von Arbeitsaufträgen unterstützt. Tasks können Punkte, Linien oder Polygone sein, sodass Sie Arbeiten an einem Standort, entlang einer Linie oder in einem Gebiet darstellen können. 
• Task-Typen beschreiben die Arten von Arbeiten, die Ihr Team ausführt. Die Beauftragten legen fest, welche der Außendienstmitarbeitenden diese Tasks in der Field Maps-App für Mobilgeräte erhalten können.

Wenn Sie noch keine Erfahrung mit diesem Thema haben, empfiehlt es sich, zunächst den Blog ArcGIS Field Maps: Introducing Tasks zu lesen, um sich mit der Funktionsweise von Tasks vertraut zu machen.  

Tasks: Eine kurze Anleitung  

Erstellen eines Task-fähigen Layers  

Für diesen Schritt nutzen Sie eine bereits bestehende Webkarte für die Sie Bearbeitungsrechte besitzen oder Sie erstellen eine Neue. Sie beginnen damit, Ihrer Karte einen neuen Layer hinzuzufügen und Tasks dafür zu aktivieren.

1. Öffnen Sie Field Maps Designer und wählen Sie die Webkarte aus, mit der Sie arbeiten möchten.  
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Formulare.  
3. Wählen Sie Layer hinzufügen und dann Layer erstellen.  
4. Geben Sie Ihrem neuen Layer einen Namen, der die Art der Arbeit beschreibt, die er unterstützen wird.  
5. Wählen Sie als Layer-Typ Punkt-Layer aus.  
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Aktivieren Sie die Option Werden Aufträge erstellt und  Außendienstmitarbeitern zugewiesen? und stellen Sie sicher, dass der Layer, der die Tasks enthalten soll, im Dropdown-Menü ausgewählt ist.  
8. Klicken Sie auf Weiter.  

Nachdem Sie Ihren neuen Task-fähigen Layer erstellt haben, konfigurieren Sie als Nächstes, welche Aufgaben in diesem Projekt erledigt werden sollen und wem sie zugewiesen werden können.  

Konfigurieren von Task-Typen  

Task-Typen helfen Außendienstmitarbeitenden zu verstehen, um welche Art von Arbeit es sich bei einem Task handelt. Die Standardkonfiguration enthält einen allgemeinen Task-Typ als Platzhalter. Sie entfernen diesen und fügen die für Ihre Arbeiten im Außendienst geeigneten Task-Typen hinzu.  

1. Wählen Sie im Abschnitt Formulare in Field Maps Designer auf Ihrem neuen Task-fähigen Layer die Registerkarte Tasks aus.
2. Wählen Sie Task-Einstellungen, um das Einstellungsfenster zu öffnen.  
3. Klicken Sie unter Task-Werte auf das Stiftsymbol neben Typ.  
4. Ersetzen Sie im Pop-up-Fenster den Task-Typ 1 durch Ihren ersten Task-Typ 
5. Um weitere Tasks einzugeben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Wert hinzufügen.  
6. Geben Sie die übrigen für dieses Projekt relevanten Task-Typen ein und ordnen Sie sie in der Reihenfolge an, in der sie bei der Task-Erstellung angezeigt werden sollen. 
   
   Wenn Sie beispielsweise eine Karte für die Stadtverwaltung erstellen, könnten Sie Tasks wie Graffiti entfernen, Schild reparieren usw. eingeben.
7. Klicken Sie auf Fertig, um Ihre Änderungen zu speichern.

Die Mitarbeitenden sehen diese Task-Typen, wenn Tasks erstellt und ihnen zugewiesen werden. So wissen sie, welche Arbeiten zu erledigen sind, und Ihre Organisation erhält einen detaillierten Überblick über die Arbeiten, die in jedes Projekt einfließen.  

Zuweisen von Außendienstmitarbeitenden  

Das Feld Beauftragte steuert, wer Tasks in der Field Maps-App für Mobilgeräte erhalten kann. Wenn Sie hier Personen hinzufügen, stehen diese für die Zuweisung von Tasks zur Verfügung.  

1. Klicken Sie im Bereich Task-Einstellungen auf der Registerkarte Task-Beauftragte auf das Stiftsymbol neben Beauftragte.  
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aus Organisation auswählen (unten links).  
3. Wählen Sie die Gruppen oder Personen aus Ihrer Organisation aus, die im Außendienst arbeiten werden.  
4. Klicken Sie auf Beauftragte hinzufügen.  
5. Klicken Sie neben dem ersten Wert, der als Standardwert angegeben ist, auf das Überlaufmenü und wählen Sie Löschen.  
6. Klicken Sie auf Fertig, um Ihre Änderungen zu speichern. 

Die von Ihnen hinzugefügten Mitarbeitenden sehen ihre Tasks nun in der Field Maps App, wenn ihnen Tasks zugewiesen werden.  

Freigeben Ihrer Karte  

Der letzte Schritt besteht darin, Ihre Karte freizugeben, damit Ihre Außendienstmitarbeitenden mit der Bearbeitung der Tasks beginnen können.  

1. Öffnen Sie die Registerkarte Freigeben in Field Maps Designer.  
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabeebene festlegen. 
3. Geben Sie die Karte für Ihre Organisation oder bestimmte Nutzendengruppen, die Zugriff benötigen, frei.  
4. Klicken Sie auf Speichern.  

Mit nur wenigen einfachen Schritten haben Sie einen Task-fähigen Layer erstellt, Task-Typen hinzugefügt, Außendienstmitarbeitende zugewiesen und Ihre Karte freigegeben. Sie können nun mit der Erstellung und Verwaltung der Tasks für dieses Projekt beginnen.  

Erstellen einer Dispatching-Experience  

Tasks sind Features in einem Feature-Layer. Sie können sie überall in ArcGIS erstellen und verwalten, wo Sie Bearbeitungen vornehmen können, z. B. in Map Viewer und ArcGIS Web Editor. Tasks können auch im Außendienst erstellt werden, direkt in der Field Maps App. 

Sie können die Verwaltung von Tasks mit Skripten oder Automatisierungs-software wie ArcGIS Workflow Manager oder Microsoft PowerAutomate automatisieren. 

Bei einigen Außendienstaktivitäten gibt es spezielle Mitarbeitende, die für die Verteilung der Arbeiten vor Ort zuständig sind. Für diese Mitarbeitenden können Sie mit Instant Apps oder Experience Builder eine Dispatching-Experience erstellen.  

Hier finden Sie die Schritte zum Erstellen einer Dispatching-Lösung in Instant Apps. Die Manager-Vorlage in Instant Apps bietet eine schnelle, konfigurierbare und einfach zu implementierende Dispatching-Oberfläche, über die Dispatcher Tasks erstellen, anzeigen und verwalten können.